01
Teleatendimento
Atendimento por canais institucionais para orientação inicial, registro de solicitações, encaminhamento interno e comunicação administrativa relacionada aos serviços informados neste site.
Informação institucional clara, verificável e objetiva
Atendimento empresarial e extrajudicial com identificação visível, processo transparente e linguagem responsável.
Este site apresenta a atuação institucional da NOVA GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL LTDA, com foco em teleatendimento, rotinas de cobrança extrajudicial, atualização cadastral, comunicação com consumidores e apoio a parceiros empresariais. Todas as informações comerciais, políticas internas e orientações de segurança foram organizadas para priorizar clareza, transparência e conformidade.
Identificação visível
Razão social, CNPJ, endereço e telefone exibidos de forma acessível.
Conteúdo útil
Explicações sobre serviços, fluxo, privacidade, segurança e limitações.
Sem promessas irreais
Não garantimos quitação, desconto, aprovação nem resultado automático.
Quem somos
A NOVA GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL LTDA atua com serviços de teleatendimento e apoio operacional relacionados à cobrança extrajudicial e à comunicação administrativa. Sua atuação envolve contato estruturado, atualização de dados, orientação inicial sobre canais disponíveis, registro de informações e suporte a fluxos de atendimento definidos com base em procedimentos internos e diretrizes contratuais aplicáveis.
Descrição institucional em linguagem natural
Nossa organização trabalha com atendimento e apoio operacional voltado a processos extrajudiciais e rotinas administrativas de comunicação. Atuamos na organização de informações, no registro de contatos e no encaminhamento correto de demandas conforme cada situação. Também realizamos atividades ligadas ao teleatendimento, com foco em clareza, identificação e respeito ao usuário. Em nossa operação, buscamos manter um fluxo de atendimento objetivo, seguro e compatível com a finalidade informada em cada contato. A empresa apoia etapas de cobrança extrajudicial, atualização cadastral e interação entre partes envolvidas em processos administrativos. Nosso papel não é substituir análise jurídica individual nem prometer resultados automáticos, mas oferecer um canal organizado e verificável. Trabalhamos para que o atendimento seja compreensível, documentado e compatível com procedimentos internos e exigências de segurança. Também apoiamos relações operacionais com parceiros empresariais, quando aplicável, dentro dos limites contratuais existentes. Priorizamos comunicação responsável, tratamento adequado de dados e validação de identidade nos canais oficiais. Dessa forma, contribuímos para uma rotina de atendimento mais estruturada, transparente e confiável.
Princípios de atuação
- Identificação empresarial visível e verificável.
- Linguagem clara, sem omissão deliberada de informação relevante.
- Atendimento com registro e rastreabilidade interna.
- Respeito à privacidade e ao tratamento adequado de dados.
- Ausência de promessas de resultado, liberação, quitação ou desconto garantido.
- Orientação para validação da identidade da empresa antes de qualquer interação sensível.
- Uso de canais institucionais para comunicação e suporte.
Dados cadastrais principais
Empresa: NOVA GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL LTDA
CNPJ: 75.986.232/0001-60
Endereço: Rod. BR Cento e Desesseis, 11550, Jardim Botânico, Curitiba, PR, 81690-100
Telefone público: (41) 3233-3250
Horário de atendimento: confirmar antes da publicação, caso a operação deseje informar horário específico no site.
Importante sobre consistência
Antes de anunciar, o nome exibido no site, o domínio final, o logo, o perfil de pagamentos e a verificação do anunciante no Google Ads devem estar coerentes entre si. Divergências podem gerar reprovação, restrição ou solicitação de nova verificação.
O que fazemos
Os serviços abaixo são apresentados com descrição institucional e sem promessa de resultado automático. Condições específicas, disponibilidade, documentos necessários e eventuais propostas dependem do caso concreto, das rotinas do contratante e da análise aplicável.
02
Cobrança extrajudicial
Apoio operacional em rotinas de cobrança extrajudicial, com comunicação formal, registro de informações e direcionamento de tratativas conforme procedimentos aplicáveis e limites legais.
03
Atualização cadastral
Coleta e conferência inicial de dados para atualização de cadastro, quando necessária para validação, contato, continuidade de atendimento ou organização operacional.
04
Informações administrativas
Apoio na transmissão de informações operacionais, orientações gerais sobre canais oficiais, documentação inicial e status de atendimento, sem substituir análise personalizada quando ela for necessária.
05
Atendimento a consumidores
Organização do fluxo de contato com consumidores para esclarecimentos iniciais, confirmação de identidade, direcionamento e acompanhamento de solicitações relacionadas ao atendimento.
06
Apoio a parceiros empresariais
Suporte operacional em parcerias B2B, conforme escopo contratual, política interna e finalidade informada, respeitando critérios de segurança e proteção de dados.
Como funciona o atendimento
O fluxo abaixo é informativo e pode variar conforme a natureza da solicitação. A empresa não utiliza essa descrição como promessa de prazo, de desconto, de aprovação ou de encerramento automático de pendência.
1
Contato inicial
O usuário entra em contato por canal institucional e recebe identificação mínima da empresa e orientação inicial sobre a finalidade do atendimento.
2
Validação básica
Quando necessário, são solicitados dados mínimos para localizar ou confirmar o atendimento, sempre dentro da finalidade informada.
3
Análise operacional
O caso pode ser encaminhado para conferência de informações, verificação documental ou consulta aos parâmetros do credor, parceiro ou contratante aplicável.
4
Retorno e próximos passos
O usuário recebe orientação sobre continuidade, documentos necessários, canais adequados, condições informadas previamente e limitações do atendimento.
Transparência comercial e operacional
Esta seção existe para reduzir ambiguidades e evitar interpretação enganosa sobre serviços, preços, disponibilidade e resultados.
| Tema | Informação apresentada | Observação de conformidade |
|---|---|---|
| Preço e cobrança | Valores, custos e condições específicas devem ser informados antes da confirmação de qualquer contratação aplicável. | Não são exibidos preços fictícios, ocultos ou enganosos. |
| Descontos e acordos | Qualquer condição depende de análise do caso, política do credor/contratante, documentação e critérios operacionais. | O site não promete desconto garantido, quitação garantida ou aprovação automática. |
| Prazos | Prazos podem variar conforme tipo de solicitação, validação interna, volume de atendimento e necessidade documental. | O site não utiliza contagem regressiva enganosa nem senso artificial de urgência. |
| Disponibilidade | Canais digitais podem receber solicitações em diferentes horários, mas o retorno operacional pode seguir janelas de atendimento definidas internamente. | Evita-se apresentar disponibilidade irrestrita como garantia de resposta imediata. |
| Serviços relacionados a dívidas | Campanhas que promovam negociação de débitos ou serviços relacionados a dívidas podem exigir verificação/certificação específica do Google. | A operação deve confirmar a elegibilidade antes da veiculação de anúncios. |
| Documentação | Documentos podem ser solicitados apenas quando pertinentes à finalidade do atendimento, à segurança e à validação aplicável. | Deve haver minimização e necessidade. |
| Limitações | Este site não substitui análise jurídica individual nem orientação financeira personalizada. | Comunicação institucional responsável e sem extrapolação. |
O que este site não faz
- Não garante encerramento de dívida, baixa de registro ou desconto automático.
- Não promete resultado em prazo fixo sem análise.
- Não afirma possuir apoio de órgão público, regulador ou terceiro sem comprovação formal.
- Não omite que determinadas campanhas podem depender de verificação adicional no Google Ads.
Importante para anúncios sobre dívidas
Se a campanha envolver serviços de dívida, negociação de débitos, liquidação ou gestão de dívida, é necessário verificar previamente se a conta e a operação atendem aos requisitos de certificação e elegibilidade do Google para o Brasil.
Documentos, identificação e validação
Antes de compartilhar dados sensíveis ou prosseguir em qualquer tratativa, recomendamos que o usuário valide a identidade da empresa usando informações públicas e canais oficiais.
A
Confirme os dados públicos
Verifique a razão social, o CNPJ, o endereço e o telefone institucional antes de seguir com qualquer atendimento.
B
Use somente canais oficiais
Evite tratar assuntos sensíveis em contatos não confirmados, perfis paralelos ou números não divulgados como institucionais.
C
Solicite confirmação quando necessário
Em caso de dúvida, peça confirmação formal de identificação da empresa e da finalidade do contato antes de enviar documentos.
Política antifraude e alerta de segurança
- A empresa não deve solicitar senha bancária, token, código de autenticação, código de aplicativo ou acesso remoto irrestrito ao dispositivo do usuário.
- Transferências, pagamentos, boletos, links ou dados de conta devem ser validados antes de qualquer ação.
- O usuário deve desconfiar de pressão excessiva, ameaças, urgência artificial, promessa fora do padrão ou pedido de sigilo incomum.
- Em caso de suspeita de fraude, interrompa o contato e busque confirmação pelos canais institucionais disponíveis.
Indicadores institucionais
1981
Ano de fundação informado
2
CNAEs informados neste site
1
Endereço principal exibido
100%
Foco em informação clara, não em promessa de aprovação
Política de Privacidade e LGPD
Esta política resume como dados pessoais podem ser tratados em contexto de atendimento, validação, comunicação e suporte operacional. Ela deve ser revisada e ajustada pelo responsável interno da empresa antes da publicação definitiva.
1. Controladora
A controladora das informações tratadas no contexto deste site é a NOVA GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 75.986.232/0001-60, com endereço em Rod. BR Cento e Desesseis, 11550, Jardim Botânico, Curitiba, PR, 81690-100.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados cadastrais e de identificação informados pelo usuário.
- Dados de contato, como telefone e e-mail, quando fornecidos.
- Dados necessários para localizar atendimento, confirmar identidade ou registrar solicitação.
- Registros de interação, data, hora, canal utilizado e histórico relacionado ao atendimento.
- Documentos ou comprovantes eventualmente necessários, sempre conforme finalidade legítima e necessidade.
3. Finalidades do tratamento
- Atender solicitações e responder contatos enviados pelos canais institucionais.
- Validar identidade e reduzir risco de fraude.
- Atualizar ou confirmar informações cadastrais.
- Executar rotinas de atendimento e apoio operacional.
- Registrar interações para segurança, auditoria, qualidade e continuidade do atendimento.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
4. Bases legais resumidas
- Execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
- Exercício regular de direitos em processo, procedimento ou suporte correlato, quando necessário.
- Legítimo interesse para segurança, prevenção à fraude, registro do atendimento e melhoria operacional, observados os direitos do titular.
- Consentimento, quando a atividade realmente depender dessa base legal.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e justificável, com operadores de tecnologia, parceiros contratados, prestadores de serviço, contratantes relacionados ao atendimento, assessorias autorizadas e autoridades públicas, sempre dentro dos limites legais e contratuais aplicáveis.
6. Retenção e armazenamento
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, obrigações legais, requisitos de auditoria, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e políticas internas compatíveis com a legislação aplicável.
7. Segurança da informação
A empresa adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou tratamento inadequado, observando o contexto operacional e os recursos disponíveis.
8. Direitos do titular
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais, observadas as restrições legais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
- Informação sobre compartilhamento e sobre eventual consentimento.
- Revogação do consentimento, nas hipóteses em que ele for aplicável.
9. Canal para privacidade
O canal de contato de privacidade deve ser confirmado pela empresa antes da publicação do site. Recomenda-se inserir um e-mail institucional dedicado à proteção de dados e atendimento ao titular.
10. Atualizações desta política
Este texto poderá ser ajustado para refletir alterações operacionais, legais, contratuais ou tecnológicas, com publicação da versão atualizada nesta página.
Termos de Uso
1. Objeto
Este site tem finalidade institucional e informativa, podendo também servir como ponto de contato para atendimento, orientação inicial, registro de solicitações e encaminhamento operacional.
2. Condições gerais de uso
- O usuário deve utilizar informações verdadeiras e atualizadas quando o atendimento exigir validação.
- O uso do site não gera, por si só, contratação automática de serviço específico.
- Qualquer proposta, condição ou encaminhamento depende de análise e confirmação aplicável.
3. Limitações
- O conteúdo deste site não constitui garantia de aprovação, desconto, quitação ou resultado.
- O site não substitui orientação jurídica individual, análise financeira personalizada ou decisão de terceiro contratado.
- Eventuais tratativas dependem de regras internas, documentos apresentados e contexto do atendimento.
4. Responsabilidade do usuário
- Validar a autenticidade dos canais antes de enviar dados sensíveis.
- Não compartilhar senhas, tokens ou códigos de autenticação.
- Conferir dados de pagamento e instruções antes de qualquer operação financeira.
5. Propriedade intelectual
O conteúdo institucional, textos, elementos visuais e estrutura deste site não podem ser copiados ou reutilizados de forma indevida sem autorização, salvo hipóteses legais aplicáveis.
6. Disponibilidade
A empresa poderá atualizar, ajustar, suspender ou reestruturar partes do site a qualquer momento, para manutenção, segurança, adequação regulatória ou melhoria operacional.
7. Foro e legislação aplicável
Este site deve ser interpretado em conformidade com a legislação brasileira, sem prejuízo de regras específicas aplicáveis à relação concreta entre as partes.
Política de Segurança Digital e Antifraude
Boas práticas para usuários
- Confirme o CNPJ e os dados da empresa antes de prosseguir.
- Verifique se o domínio usado pela empresa é o oficial e utiliza HTTPS.
- Desconfie de mensagens com pressão exagerada, ameaça ou pedido de sigilo.
- Não compartilhe senha, código de autenticação ou acesso remoto ao aparelho.
- Confirme valores, boletos, links e beneficiários em canal institucional confiável.
Medidas operacionais esperadas
- Identificação mínima da empresa nos pontos de contato.
- Registro do atendimento e da finalidade do contato.
- Solicitação apenas de dados necessários à operação.
- Restrições internas para uso indevido de dados.
- Canal claro para reporte de suspeita de fraude ou inconsistência.
Perguntas frequentes
1. Como posso confirmar se estou falando com a empresa correta?
Compare a razão social, o CNPJ, o endereço e o telefone apresentados neste site com os dados divulgados nos canais oficiais e em bases públicas aplicáveis.
2. A empresa garante desconto, quitação ou acordo imediato?
Não. Qualquer condição depende de análise do caso, documentos, políticas aplicáveis e eventual autorização do credor, contratante ou parceiro responsável.
3. O site informa preços fixos?
Não. Valores, custos e condições devem ser apresentados de forma específica antes da confirmação de qualquer contratação aplicável, evitando informação incompleta ou enganosa.
4. Posso enviar meus documentos por qualquer número que me chamar?
Não é recomendável. Use apenas canais confirmados como institucionais e valide a identidade do contato antes de compartilhar dados ou documentos.
5. A empresa pede senha, token ou código de aplicativo?
Não deve pedir. O usuário não deve compartilhar senha, token, código de autenticação ou acesso remoto irrestrito ao aparelho.
6. O atendimento funciona 24 horas?
Canais digitais podem receber solicitações em horários variados, mas a disponibilidade de resposta operacional pode depender das janelas internas de atendimento.
7. O que acontece quando envio uma solicitação?
A solicitação pode passar por registro, validação inicial, análise operacional e retorno com orientação sobre próximos passos, documentos ou limites aplicáveis.
8. Este site substitui orientação jurídica individual?
Não. O site tem caráter institucional e informativo e não substitui avaliação jurídica individualizada quando ela for necessária.
9. Quais dados podem ser tratados?
Dados de identificação, contato, informações cadastrais, registros de atendimento e documentos eventualmente necessários, sempre conforme finalidade legítima e necessidade operacional.
10. A empresa pode fazer campanhas no Google Ads imediatamente?
Somente após verificar domínio real, HTTPS, funcionamento técnico, identidade consistente, verificação do anunciante e eventual certificação adicional se a campanha envolver serviços relacionados a dívidas.
11. O nome do site, do anunciante e do domínio precisam combinar?
Sim. O ideal é que o nome exibido, a marca usada, o domínio final e os dados enviados na verificação do anunciante sejam consistentes entre si.
12. Há garantia de aprovação no Google Ads?
Não. A plataforma faz revisão própria. Este site foi estruturado para máxima aderência às políticas públicas, mas a decisão final é do Google e depende também da operação real.
Compliance e checklist para Google Ads
Esta seção resume cuidados que devem estar refletidos no site, na conta de anúncios e na operação real antes da veiculação de campanhas.
Checklist do site
- Razão social, CNPJ, endereço e telefone visíveis.
- Conteúdo útil, original e com finalidade clara.
- Navegação funcional, sem páginas quebradas ou redirecionamentos enganosos.
- Ausência de promessas irreais, alegações vagas ou informações omitidas de forma relevante.
- Política de privacidade, termos de uso e política antifraude acessíveis.
- Condições, custos e limitações informados com transparência.
- Design limpo, sem simular alertas falsos, sistema falso ou clickbait.
Checklist da operação
- Domínio real com HTTPS válido e funcionamento em mobile/desktop.
- Nome comercial, domínio, logo e dados da verificação do anunciante coerentes.
- Perfil de pagamentos do Google Ads consistente com documentos oficiais.
- Documentos organizacionais e de representante autorizados prontos para verificação.
- Revisão prévia da elegibilidade para campanhas sobre serviços relacionados a dívidas.
- Procedimentos internos para evitar fraude, phishing e coleta excessiva de dados.
- Canal de atendimento e resposta a questionamentos claramente identificados.
Importante antes de anunciar no Google Ads
A publicação deste site, por si só, não garante aprovação de anúncios. A aprovação depende também do domínio final, do certificado HTTPS, da consistência entre identidade comercial e documentos, do funcionamento técnico da página, da qualidade dos anúncios criados, da verificação do anunciante e, em determinados casos, de certificação adicional para serviços relacionados a dívidas ou serviços financeiros.
Contato institucional
Os dados abaixo devem ser mantidos atualizados e coerentes com os canais usados em anúncios, materiais públicos e verificação da conta.
Identificação principal
Razão social: NOVA GESTOES SERVICO DE COBRANCA EXTRA-JUDICIAL LTDA
CNPJ: 75.986.232/0001-60
Endereço: Rod. BR Cento e Desesseis, 11550, Jardim Botânico, Curitiba, PR, 81690-100
Telefone: (41) 3233-3250
E-mail institucional: inserir e-mail oficial confirmado antes da publicação.
Orientação ao usuário
- Valide a identidade da empresa antes de enviar documentos.
- Use apenas canais oficiais e domínio institucional.
- Em caso de dúvida sobre autenticidade, interrompa o contato e confirme pelos dados públicos informados neste site.
- Se houver suspeita de golpe, não conclua pagamentos sem validação adicional.